Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy – Marians Arbetsskydd AB
Ångerrätt för privatpersoner
Som privatperson har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp i vår webbshop. Ångerfristen börjar löpa dagen efter att du tagit emot varan.
För att använda din ångerrätt ska du meddela oss inom ångerfristen. Du kan använda butikens ångerfunktion eller kontakta oss via e-post på marian@marians.se och ange ordernummer samt vilka varor du vill returnera.
Efter att du meddelat oss ska varan skickas tillbaka enligt de returinstruktioner du får från oss.
Varans skick
Du har rätt att undersöka varan på motsvarande sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.
Om varan har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper och funktion kan vi göra avdrag för eventuell värdeminskning.
Varan bör returneras väl emballerad och, när det är möjligt, i sin originalförpackning.
Returfrakt
Vid användning av ångerrätten står kunden för returfrakten, om inget annat har avtalats.
Vid godkänd reklamation av en felaktig vara står Marians Arbetsskydd AB för kostnaderna för returen.
Specialanpassade och profilerade produkter
Ångerrätten gäller inte för varor som har specialtillverkats enligt kundens anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.
Det kan exempelvis gälla arbetskläder eller andra produkter som har försetts med kundens logotyp, tryck, märkning eller annan kundspecifik anpassning.
Kunden får godkänna korrektur innan produktionen av kundanpassad märkning påbörjas.
Företagskunder
Den lagstadgade ångerrätten enligt distansavtalslagen gäller konsumenter och gäller därför inte automatiskt vid köp mellan företag.
Eventuella returer eller byten för företagskunder sker efter överenskommelse med Marians Arbetsskydd AB.
Byte
Vill du byta storlek eller modell, kontakta oss innan du skickar tillbaka varan så hjälper vi dig med lämplig lösning.
Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller inte motsvarar din beställning ska du kontakta oss så snart som möjligt.
Ange:
- ordernummer
- vilken vara det gäller
- beskrivning av felet
- gärna bilder som visar felet eller skadan
Reklamationer från konsumenter hanteras enligt gällande konsumentlagstiftning.
Återbetalning
När en retur enligt ångerrätten har mottagits och hanterats återbetalar vi beloppet enligt gällande regler. Återbetalningen sker normalt via samma betalningssätt som användes vid köpet.
Kontakt
Marians Arbetsskydd AB
E-post: marian@marians.se
Telefon: 076-569 74 69